Nous cherchons à vous fournir le meilleur service possible lors de la réception de vos commandes, c’est pourquoi nous n’expédions pas dans tous les pays du monde, et nous avons même certains produits qui ne peuvent pas être expédiés dans des régions spécifiques, c’est pourquoi dans notre politique d’expédition pour les produits CBD, nous vous montrerons tout ce que vous devez savoir avant de recevoir votre commande.
Politique d’expédition et tentatives de livraison
- Tentatives de livraison : 2
- Envoi discret : Oui
- Numéro de tracking : Oui
- Remise avec signature : Oui
- Colis assuré : Oui
- Remplacement en cas d’arrêt : Non
- Expédition vers les centres d’emballage : Non
- Expédier aux centres P.O: Non
- Distribué par : MRW et autres services de messagerie
En utilisant des sociétés tierces pour nos expéditions, telles que MRW. Nous dépendons de vos horaires et jours de travail, c’est pourquoi nos livraisons s’effectuent du lundi au vendredi de 8h à 19h, hors jours fériés.
Livraison gratuite à partir de 30 € d’achat, selon la destination
Nous expédions uniquement à des adresses privées, nous n’accepterons donc pas les boîtes postales, les stations de colis, les points de dépôt ou les lieux publics comme adresse valide.
Les informations de suivi de votre commande seront envoyées à l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit, une fois le colis expédié. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez votre dossier spam.
Il n’y aura pas de mises à jour de suivi tant que le colis n’aura pas atteint le pays de destination, et parfois ce processus peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables.
Il est nécessaire de signer les livraisons. Le coursier livrera le colis à votre adresse de livraison et vous laissera une note en cas d’absence. Veuillez noter que dans certains cas, le coursier peut livrer la commande dans votre boîte aux lettres pour accélérer le processus de livraison.
Il n’est pas possible de fixer une date ou une heure précise pour la première tentative de livraison. Le coursier vous appellera sur votre numéro de téléphone pour savoir si vous êtes chez vous.
Notre partenaire de messagerie en Espagne enverra la commande dans votre pays et la livraison finale sera assurée par la société de messagerie locale spécifique à votre pays.
Expédition standard
Le délai et les frais de livraison peuvent varier selon le pays de destination. Ces informations seront affichées sur l’écran de paiement avant que vous ne terminiez votre achat. Ou consultez-le sur cette page.
Mises à jour de suivi fréquentes : Vous recevrez un e-mail avec toutes les informations de suivi une fois que la commande aura quitté nos installations. Vous saurez où se trouve votre colis à tout moment.
Avis juridique
- Bien que nous nous efforcions de faire en sorte que votre commande arrive dans les délais, le client et/ou le destinataire est responsable de fournir des informations correctes et complètes au moment de l’achat. Dans le cas où des informations inexactes sont fournies, cbdcure.eu n’est pas responsable de tout retard, erreur de livraison, non-livraison ou frais encourus.
- CBD Cure n’est pas responsable de toute perte subie par le client ou le destinataire en termes de frais d’expédition et/ou d’importation non récupérables associés à la livraison de tout produit ou à son remplacement pour quelque raison que ce soit.
- Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter par téléphone, courrier ou e-mail dans les sept jours suivant la réception de votre commande. Consultez ici notre politique de retour.
- Comme stipulé dans nos Conditions Générales de Vente, lorsque la commande quitte notre entrepôt, la responsabilité est transférée au client/destinataire. Si votre colis est retenu en douane du fait de son contenu, CBD Cure décline toute responsabilité.
