In CBD Cure vogliamo che tu abbia la migliore esperienza di acquisto possibile. Se non sei completamente soddisfatto del tuo prodotto, hai la possibilità di restituirlo entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto a casa tua.

Prima di effettuare il reso, il cliente dovrà avvisare CBD Cure tramite e-mail (indicando nome e cognome, dati ordine e motivo del reso) all’indirizzo email [email protected]. Non saranno accettati resi senza preventiva comunicazione né, come regola generale, saranno accettati resi a carico del destinatario.

CBD Cure sosterrà i costi di restituzione in caso di errore di spedizione o difetto di fabbricazione. Per fare ciò, CBD Cure si occuperà della spedizione e dopo aver verificato la validità dell’errore di fabbricazione o difetto del prodotto, pagherà l’importo equivalente alle spese di spedizione sul conto del cliente. Nel caso in cui non vi sia alcun difetto di fabbricazione o errore nella spedizione, il cliente sarà responsabile delle spese di spedizione per modificare o restituire il proprio ordine entro il suddetto periodo di garanzia legale per la restituzione dei prodotti.

Il rimborso degli importi sarà effettuato tramite bonifico bancario sul conto indicato dal cliente o nella stessa forma di pagamento che il cliente ha effettuato, entro un termine massimo di dieci (10) giorni lavorativi.

Prodotti esclusi dalla nostra politica di rimborso

Ci sono alcuni prodotti che non possiamo accettare nella nostra politica di rimborso, a causa di problemi di igiene e sicurezza, tra cui:

  • Vaporizzatori
  • Shishas
  • Sigarette elettroniche
  • Altri articoli per uso personale

Nel caso in cui uno di questi prodotti presenti un dimostrabile errore di fabbricazione, accetteremo il suo reso, sempre e quando verrà restituito nella sua confezione originale e con tutti i suoi accessori, una volta accertato il malfunzionamento e l’imballo, procederemo alla restituzione del importi in un periodo massimo di dieci (10) giorni lavorativi.

Come si effettua un reso?

Se desideri restituire un prodotto, contattaci tramite [email protected]

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Se il prodotto è idoneo al reso, riceverai entro 24 ore un’e-mail con tutte le istruzioni per l’effettiva consegna.

¿Las devoluciones tienen coste?

Le spese di restituzione sono a carico dell’azienda, anche se viene dimostrato che il prodotto è arrivato danneggiato o viene restituito in garanzia.