Procuramos prestar-lhe o melhor serviço possível na hora de receber as suas encomendas, por isso não enviamos para todos os países do mundo, e até temos alguns produtos que não podem ser enviados para regiões específicas, por isso na nossa política de envios para produtos CBD, mostraremos tudo o que você precisa saber antes de receber seu pedido.
Política de envio e tentativas de entrega
- Tentativas de entrega: 2
- Envio discreto: Sim
- Número de rastreamento: Sim
- Entrega com assinatura: Sim
- Pacote Segurado: Sim
- Substituição em caso de paragem: Não
- Envio para centros de embalagem: Não
- Enviar para centros de PO: Não
- Distribuído por: MRW e outros serviços de correio
Ao usar empresas terceirizadas para nossos envios, como a MRW. Dependemos do seu horário e dias de trabalho, por isso nossas entregas são feitas de segunda a sexta das 8h às 19h, sem contar feriados.
Portes grátis em encomendas superiores a 30€, dependendo do destino
Enviamos apenas para endereços privados, por isso não aceitaremos caixas postais, estações de encomendas, pontos de entrega ou locais públicos como endereço válido.
As informações de rastreamento do seu pedido serão enviadas para o endereço de e-mail com o qual você se registrou, assim que o pacote for enviado. Se você não conseguir encontrá-lo, verifique sua pasta de spam.
Não haverá atualizações de rastreamento até que o pacote chegue ao país de destino e, às vezes, esse processo pode levar até 10 dias úteis.
É necessário assinar as entregas. O correio entregará o pacote no seu endereço de entrega e deixará um aviso caso você esteja ausente. Observe que, em certos casos, o estafeta pode entregar o pedido em sua caixa postal para agilizar o processo de entrega.
Não é possível definir uma data ou hora específica para a primeira tentativa de entrega. O correio irá ligar para o seu número de telefone para saber se você está em casa.
O nosso parceiro de correio em Espanha enviará a encomenda para o seu país e a entrega final será efectuada pela empresa de correio local específica do seu país.
Envio padrão
O tempo de entrega e os custos podem variar dependendo do país de destino. Essas informações serão exibidas na tela de checkout antes de concluir sua compra. Ou confira nesta página.
Atualizações frequentes de rastreamento: Você receberá um e-mail com todas as informações de rastreamento assim que o pedido sair de nossas instalações. Você saberá onde está seu pacote o tempo todo.
Aviso Legal
- Embora nos esforcemos para garantir que seu pedido chegue em tempo hábil, o cliente e/ou destinatário é responsável por fornecer informações corretas e completas no momento da compra. No caso de informações imprecisas serem fornecidas, cbdcure.eu não é responsável por qualquer atraso, erro de entrega, não entrega ou despesas incorridas.
- A CBD Cure não se responsabiliza por qualquer perda sofrida pelo cliente ou destinatário em termos de frete não recuperável e/ou encargos de importação associados à entrega de qualquer produto ou sua substituição por qualquer motivo.
- Se você receber um item com defeito ou danificado, entre em contato conosco por telefone, carta ou e-mail no prazo de sete dias após o recebimento do seu pedido. Consulte aqui a nossa política de devolução.
- Conforme estipulado nos nossos Termos e Condições, quando a encomenda sai do nosso armazém, a responsabilidade é transferida para o cliente/destinatário. Se o seu pacote for retido na alfândega devido ao seu conteúdo, a CBD Cure não se responsabiliza.
